A proibição de cortar o fornecimento de energia elétrica por inadimplência de consumidores residenciais e de serviços e atividades essenciais, como hospitais, foi estendida até o dia 31 de julho.
A decisão da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) foi tomada nessa segunda-feira, 15, e abrange uma série de outras medidas para garantir a continuidade do serviço e a proteção de funcionários e consumidores.
A medida venceria no próximo dia 22, segunda-feira que vem, e a CPFL Paulista, responsável pelo fornecimento de energia elétrica em Franca, adotou medidas para alertar seus consumidores com contas em atraso. Muitos francanos receberam suas contas com um grande carimbo escrito “Aviso de Corte”.
O problema é que alguns alegam que não possuem conta em atraso ou, então, que a inadimplência não é nem de um mês. Segundo a CPFL, a antecipação do comunicado foi tomada para que os consumidores possam se organizar.
“Para evitar transtornos aos clientes, a CPFL está comunicando antecipadamente o aviso de inadimplência em um formato de destaque na conta, com tempo hábil para que os clientes possam regularizar os débitos junto à distribuidora antes do término desse período”, diz nota da empresa.
Os avisos desse tipo normalmente são feitos no campo Aviso Importante da conta luz, mas a empresa diz que optou pelo carimbo destacado, neste momento, para que os consumidores possam se prevenir, pagando ou negociando seus débitos.
“A distribuidora oferece diversas formas de pagamento de contas em atraso e facilitou a regularização dos débitos pelos clientes, ampliando o parcelamento de débitos para 12 vezes no cartão de crédito (Mastercard e VISA) e boleto, através de seu site e aplicativo. Os clientes podem entrar em contato com a distribuidora por meio do site http://www.cpfl.com.br e APP CPFL Energia”, diz a nota.
Com a extensão da proibição do corte até o dia 31 de julho, o consumidor não precisa se preocupar, por enquanto, com o aviso de corte estampado em sua conta de luz, mas já pode se programar e até tentar uma negociação com a empresa.
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