A Sabesp disponibilizou serviços e atendimento ao consumidor por meio dos seus canais digitais. Com o intuito de evitar aglomeração de pessoas, a empresa orientou a população a utilizar o site, aplicativo ou a central telefônica, para resolver quaisquer pendências.
Por esses canais alternativos, o consumidor poderá recorrer a diversos serviços oferecidos. Como por exemplo consultar débitos, solicitar envio de segunda via pelo correio, imprimir segunda via e fazer parcelamento de débitos. Pode também solicitar reparos, ligações de água ou esgoto, substituição de cavalete ou hidrômetro, informar ocorrências, como vazamentos na rede de água, entre outros.
Os canais de atendimento disponíveis são: o site (www.sabesp.com.br), aplicativo Sabesp Mobile, disponível para iOS e Android e a central de atendimento, pelo telefone 0800 055 0195, onde o atendimento é gratuito e funciona durante 24 horas.
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