O complexo que vai abrigar o Copom será uma espécie de empresa de telemarketing. Serão 60 cabines de atendimento exclusivo para a PM, 25 despachos de ocorrências diversas com todos 93 municípios e 11 para um sistema integrado. Prefeituras poderão ser conveniadas para levar atendimentos do Samu e guardas, por exemplo. Sobre as críticas das mudanças, Coronel Machado garantiu que não haverá perdas. “É um atendimento mais técnico, uma nova sistemática”, disse. O local vai atender a uma região com mais de quatro milhões de habitantes.
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