As tendências mais fortes observadas pelo núcleo estratégico da promotora foram o conceito “varejo sem fricção” que facilita ao máximo a compra e a oferta de produtos customizados que resultem em maior margem para o varejo. Além disso, o novo varejo deve proporcionar ao consumidor encantamento, facilidade e a unificação do online com o off-line, transformando o ato da compra numa experiência prazerosa.
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