Tradicionalmente, o comércio eletrônico brasileiro realiza na última sexta-feira de novembro, todos os anos, a liquidação de preços chamada “black friday”, excepcionalmente neste ano anunciada para o dia 23 de novembro. É uma grande queima de estoque nas proximidades do décimo terceiro salário e que antecipa as vendas do período natalino, auge do comércio brasileiro. São oferecidos diversos descontos, alguns anunciados em até 90%. Mas o consumidor deve estar atento para confrontar preços desde já, porque há preços ilusórios e deve haver também cautela por parte do consumidor.
O Procon realiza fiscalização com objetivo de inibir e detectar o fenômeno chamado de “Black Fraude”, em que grandes descontos são dados em relação a preços recentemente majorados. Ou seja, algumas lojas virtuais, poucos dias antes, elevam os preços e no dia da promoção “reduzem” para o mesmo valor praticado anteriormente, de tal modo que, de fato, não há redução alguma. O consumidor desavisado e que compra por impulso acaba por não perceber a fraude e compra o produto com a ilusão de que está fazendo um bom negócio.
Este ano há pelo menos duas novidades. A primeira é uma ferramenta eletrônica, um app grátis, disponível para android e ios, chamado zoom. É um comparador de preço disponível em formato de site e de aplicativo. Nele, é possível encontrar o menor valor de produtos à venda no comércio eletrônico. Uma das suas funcionalidades é o alerta de preço, que avisa quando um produto chega ao valor desejado pelo usuário. Interessante é visualizar um histórico anual de preços daquele determinado produto para comparar com o dia do black Friday em que muitas lojas iludem o consumidor com promoções ilusórias.
A segunda novidade que me surpreendeu foi o Procon Franca anunciar que permanecerá atendendo os consumidores em regime de plantão até meia noite no dia da promoção, ou seja, será possível o consumidor ter um canal de reclamação no período noturno que acaba sendo o pico da promoção. A novidade foi anunciada pela atual coordenadora do Procon, a brilhante colega advogada dra. Marcela Barros. Importa frisar que não há precedentes em Franca de ações desse tipo do Procon. Por isso, é digno de registro.
Portanto, ainda faltam duas semanas para a promoção, este é o momento de pesquisar preços e “printar” as telas para avaliar se o preço no dia da promoção será ilusório ou atrativo. As duas novidades podem ajudá-lo e muito a comprar, mas antes de comprar, para não comprometer seu orçamento, responda as seguintes perguntas: 1. preciso realmente desse produto ou serviço? 2. Tenho informações suficientes sobre ele? 3. Tenho que comprar agora? 4. A compra comprometerá meu orçamento? Desta forma, você fará uma compra consciente!
Denilson Carvalho
Advogado e ex-coordenador do Procon/Franca
advogado@denilson.adv.br
Fale com o GCN/Sampi!
Tem alguma sugestão de pauta ou quer apontar uma correção?
Clique aqui e fale com nossos repórteres.
