Todo mundo gosta de ser bem atendido, seja numa repartição pública ou particular, mas infelizmente nem sempre isso acontece, o que desagrada e revolta bastante.
Tenho ouvido em meu programa de rádio inúmeras reclamações, e nem teríamos aqui espaço para reproduzir literalmente o que relatam, mas vou resumir algumas situações.
Em unidades públicas de saúde, a pessoa já chega debilitada, e muitas vezes se vê obrigada a esperar a boa vontade de atendentes, de cara amarrada e respostas grosseiras.
É preciso, no entanto, ressalvar a boa educação de muitas atendentes, que também são obrigadas a engolir desacatos de pessoas igualmente grossas.
Seria bem melhor para ambos os lados, atender e ser atendido com boa educação e carinho.
Passando para os particulares, é preciso que muitos donos de estabelecimentos ofereçam treinamento constante e vigilância, para que funcionários e funcionárias não afastem boa arte de seus clientes. Temos visto em alguns lugares, atendentes dando mais atenção ao seu celular do que para o freguês.
Se a pessoa é bem atendida, com atenção e o devido respeito, ela acaba comprando e volta sempre, caso contrário, vai procurar um melhor atendimento em algum concorrente, e nunca mais retorna onde foi mal recebida.
Isso é péssimo para o patrão, que perde o freguês, e para o funcionário que acaba perdendo o trabalho. Se não gosta do que faz, é melhor mudar de atividade.
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