O Procon de Franca fez 8.546 atendimentos nos primeiros seis meses do ano. O número se refere aos serviços prestados pelas duas unidades da cidade e às visitas feitas por equipes a estabelecimentos comerciais.
A reclamação mais frequente é contra as instituições financeiras, com 2.645 registros. São casos de cobranças abusivas de créditos consignados, especialmente, envolvendo pessoas idosas e aposentadas.
Em segundo lugar aparecem as queixas relacionadas à aquisição de produtos diversos que apresentam defeitos ou não são entregues conforme prometido pelo fornecedor. Este tipo de problema gerou 1,7 mil reclamações. Entre os exemplos, o Procon alerta familiares de idosos para que fiquem atentos em relação ao golpe do “colchão milagroso”, que uma empresa de Minas Gerais está oferecendo em Franca com preços abusivos e promessas de curas.
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