Uma pane nos computadores e sistemas de informática da Previdência Social nesta quarta-feira causou filas e tumultos no Posto de Atendimento do INSS em Franca. Com problemas na rede de informática alguns serviços, como pedidos de aposentadoria, auxílios e pensões, tiveram que ser feitos manualmente, o que acabou atrasando os atendimentos. Também, por conta das falhas no sistema de computadores, o atendimento às pessoas que não estavam agendadas acabou suspenso. Não faltaram reclamações por parte de quem precisou dos serviços. Segundo os usuários, os funcionários não estavam dando orientações a respeito do problema nos computadores e também proibiram as pessoas que aguardavam na fila de entrar para usar o banhheiro ou mesmo beber água.
Maria de Fátima Rezende, 67 anos, chegou ao INSS por volta das 12h40. Ela não estava agendada e queria informações sobre a possibilidade de se aposentar mas não conseguiu se quer entrar no prédio. "Depois de quase uma hora na fila, só na porta mesmo, eles me barraram e mandaram voltar outro dia. Disseram que o sistema estava fora do ar, mas tinha gente lá dentro. Não entendo porque ninguém podia me atender. Essa é a quarta vez que venho e não sou atendida".
Segundo a assessoria do INSS, as falhas do sistema ainda são reflexo do ciberataque sofridos pelos computadores da Previdência na última sexta-feira. O Posto admitiu que foi preciso fazer uma triagem na porta. "Só estamos atendendo quem já tinha agendamento e as perícias médicas. Todos os demais estamos pedindo que voltem na próxima semana", disse em nota que negou o fato de as pessoas serem proibidas de utilizar os banheiros da unidade. Até o momento, o sistema ainda não foi normalizado
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