Na tentativa de melhorar o atendimento prestado aos usuários da rede pública de Saúde, a Prefeitura implantou a Central de Agendamento de Consultas, uma aposta para facilitar o controle. Também foi implantado o acesso à informação pelos usuários com especialistas.
Segundo a Secretaria de Saúde, a unidade foi estruturada para encaminhamentos com maior agilidade, de acordo com cada situação apresentada.
A Central de Agendamento reitera aos usuários que o prazo médio é de até 60 dias para entrar em contato com os pacientes, posicionando-os sobre o agendamento, exceto nos casos emergenciais que recebem prioridade. Dessa maneira, o paciente só necessita fazer contato com o setor para solicitar agendamento de retornos orientados pelo médico assistente.
De acordo com a Prefeitura, a avaliação desse sistema está mostrando a eficácia com a informatização dos cadastros, possibilitando gerenciar e reorganizar as agendas, atendendo prioridades e agilizando as necessárias e frequentes atualizações de dados.
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