Referência de serviço público que funciona e facilita a vida do cidadão com praticidade e rapidez, o Poupatempo de Franca registrou cerca de 390 mil atendimentos no ano passado. É como se todos os habitantes da cidade tivessem passado pelo menos uma vez no posto em busca dos serviços oferecidos. O que é ainda mais expressivo: a unidade foi aprovada por 100% dos usuários, segundo pesquisa do órgão.
Inaugurado em dezembro de 2010, o Poupatempo recebe a visita de 1,5 mil pessoas, em média, todos os dias. Somente na quarta-feira, 4, foram 2,1 mil atendimentos. Os serviços mais solicitados, com 88 mil registros em 2016, são os relacionados ao Detran. “Fazemos uma média de 150 renovações de CNH todos os dias. A procura também é grande para os serviços de emissão de segunda via e licenciamento”, disse Edneia Costa, administradora da unidade de Franca.
Em segundo lugar no ranking de serviços mais procurados no Poupatempo, aparecem os relacionados ao IIRGD (Instituto de Identificação “Ricardo Gumbleton Daunt”), departamento de inteligência da Polícia Civil, que registrou 55 mil solicitações em Franca no ano passado, como emissão de RG e atestado de antecedentes criminais. Pelo menos, 200 RGs são emitidos todos os dias.
A unidade conta ainda com serviços da Secretaria do Emprego, Tribunal Regional Eleitoral, e-poupatempo, Acessa SP e um correspondente bancário para pagamento de taxas. “No Acessa SP, o cidadão pode usar a internet gratuitamente por 30 minutos. Já no e-poupatempo, são oferecidos quase 3 mil serviços eletrônicos, como impressão de segunda via de documentos com auxílio de atendentes e até contagem de tempo para aposentadoria. Este tipo de serviço também é muito procurado aqui”, disse Edneia.
O Poupatempo tornou-se um modelo de atendimento que vem sendo seguido por outros órgãos e empresas governamentais e também pela iniciativa privada. “O serviço facilita muito a vida do cidadão e veio para ficar. Sempre tiramos nota dez em pesquisas de qualidade e satisfação. O cidadão sempre elogia muito o nosso atendimento”, concluiu a administradora.
O Poupatempo fica na rua Ouvidor Freire, 1.986, no Centro, e funciona de segunda a sexta, das 9 às 17 horas, e as sábados das 9 às 13 horas. Agendamentos podem ser feitos pelo site www.poupatempo.sp.gov.br.
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