Elisângela Maria reclama da falta do atendimento de um médico do NGA infantil. “Meu filho tem uma alergia e sempre tratei na UBS. Eles me encaminharam para o NGA infantil. O médico que me atendeu começou a falar que meu filho estava muito obeso. Que eu estou dando muito alimento com conservantes e por isso saiu essa alergia. Meu marido foi buscar um suco e deixou a porta aberta e todo mundo escutou ele falando que meu filho estava gordo.”
Elisangêla Maria da Silva, 34 anos, faxineira
Resposta
A assessoria de imprensa da Prefeitura disse que nestes casos, a orientação da Secretaria de Saúde é que a mãe deve procurar a Ouvidoria, que funciona no prédio da Secretaria na av. Dr. Flávio Rocha, 4.780, Vila Imperador. No local deve formalizar a reclamação. Se preferir, fazê-lo via e-mail: ouvidoriasms@franca.sp.gov.br.
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