Karina Teixeira reclama da dificuldade para conseguir marcar um exame na Unimed/Franca. Segundo ela, após meses de tratamento, o médico solicitou um exame chamado “sorologia deline”. “O hospital me disse que meu plano não cobriria este tipo de exame. O meu plano é regulamentado e esse exame cabe dentro das normativas. Eu estou em tratamento com o hospital por conta de uma suspeita de ter contraído a doença do carrapato devido à minha profissão. Eu preciso desse exame.”
Karina Vieira Teixeira, 42 anos, veterinária
Resposta
A Unimed Franca, por meio de sua assessoria, declarou que todas as solicitações de pedidos de exames seguem as exigências determinadas pela Agência Nacional de Saúde. E informou que o caso da paciente mencionada foi avaliado conforme processos internos definidos e todos os exames solicitados foram autorizados.
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