Equipes do setor de cirurgia eletiva da Santa Casa de Franca concluíram, ontem, mais uma etapa de um projeto especial que busca melhorias nos atendimentos realizados pelo hospital em várias áreas. Trata-se do Kaizen, filosofia criada no Japão que busca mudanças e tem sido aplicada no ambiente corporativo, atuando na identificação de falhas e oportunidades de otimização.
O setor de cirurgia eletiva foi escolhido devido à sua importância e a necessidade de melhorias para o atendimento dos usuários do SUS.
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