Mulher fotografada ao celular com bebê no chão se explica

Uma imagem viralizou na web na semana passada, mostrando uma mulher usando o celular, enquanto um bebê está deitado no chão, diante dela.

Agora, a mulher que recebeu tantas críticas foi entrevistada e conta o drama que viveu na ocasião. A norte-americana Molly Lensing contou ao site myAJC de Atlanta, Estados Unidos, que retornava de uma viagem ao Colorado na qual visitou o irmão. Molly estava sozinha com a filha de 2 meses de idade e foi no trajeto de retorno para casa que aconteceu o registro divulgado na internet.

"A viagem deu errado desde o início e ficou pior", contou Molly. O voo da norte-americana aconteceria na segunda-feira, 8, mas foi cancelado. A viagem foi então reagendada para terça-feira, 9, mas como o voo atrasou 6 horas, ao chegar no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson, em Atlanta, ela já havia perdido sua conexão para continuar a viagem.

Molly esperou até a meia-noite por um voo que foi cancelado de última hora. A norte-americana ficou no telefone até às 4h30 da madrugada de quarta-feria, dia 10, tentando um solução com a companhia aérea, sem sucesso. A empresa ainda disse que não havia mais vouchers para custear uma estadia de Molly com a filha em um hotel próximo. A norte-americana dormiu com a filha no chão do aeroporto. Foi na manhã de quarta-feira, dia 10, após acordar e pegar seu telefone para pedir aos pais que a buscassem de carro no aeroporto, que Molly foi fotografada. O voo só foi reagendado para quinta-feira, dia 11, e a norte-americana já estava cansada de tanta espera. A filha de 2 meses ainda não havia acordado e Molly deixou a criança no chão enquanto realizava as ligações.

A Delta Airlines se responsabilizou pelo ocorrido com Molly e se desculpou pelas falhas, alegando que está trabalhando para melhorar sua imagem diante dos clientes. A empresa tem recebido diversas críticas por problemas operacionais e falhas no sistema de informática, o que deixa os clientes enfrentando longas esperas. Apesar de reconhecer o erro, a Delta Airlines não informou se houve algum ressarcimento a Molly.