Adriana Rocha reclama da demora do atendimento na agência central da Caixa Econômica Federal. “A gente tem que entrar na fila para pegar senha e depois esperar até três horas para conseguir ser atendido. Todas as vezes que vou lá tenho que enfrentar filas e esperar muito por um atendimento. Isso é um absurdo. Por que eles não colocam mais funcionários para atender a demanda de clientes que geralmente é grande?”
Adriana Rocha da Silva, 46, autônoma
Resposta
A assessoria da Caixa esclareceu que o tempo de espera na agência central está adequado com as exigências da Febraban e Lei Municipal. Mas a orientação é que os clientes devem procurar o gerente para maiores esclarecimentos.
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