O problema de longa espera para atendimento continua no banco Mercantil do Brasil, no Centro de Franca. Desde a semana passada, clientes se queixam das filas e os funcionários das condições de trabalho, que tem gerado jornadas extras. Para tentar resolver a situação, representantes do banco se reunirão com o Sindicato dos Bancários de Franca e Região no Ministério do Trabalho, nesta quarta-feira, de acordo com o diretor de imprensa do sindicato, Rogério Marques.
Na manhã de ontem, era até difícil se locomover dentro da agência. “Estou há duas horas na fila com a minha filha que tem hidrocefalia, ela não está conseguindo esperar porque está passando mal. Pedi para a gerente passar a gente na frente, mas ela nem me ouviu”, disse a funcionária pública Valdinete Santos Ferreira, 58.
Com 63 anos, a faxineira aposentada Maria Abadia Sousa também sofria com a demora. “Tenho problema no joelho, faz mais de uma hora que estou na fila e não saí do lugar”, disse a idosa.
O procedimento de redefinição de senha é uma dos motivos para o grande movimento nesse dias, mas, de acordo com os usuários, a agência sempre registra filas. “Não avisaram que ia ter esse recadastramento, já vim duas vezes aqui para tentar fazer e acabei indo embora de tanto que demorou”, disse a cabeleireira aposentada Vânia Gonçalves, 49.
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