Usuários do transporte coletivo que precisam solicitar passes no terminal de ônibus, no Centro, reclamam da demora para atendimento no ponto de cadastramento “Passe Fácil”. Alguns afirmam ter passado horas na fila.
A estudante Izadora Barbosa Maia,16, teve que aguardar duas horas para ser atendida na tarde de terça-feira. “Peguei a senha às 15 horas, mas só fui chamada às 17 horas, e o cartão de estudante nem fica pronto na hora”, disse a jovem.
O Comércio esteve no local ontem e ouviu mais queixas. “Na terça, fui embora antes de ser atendida, porque demorou muito e eu tinha que levar minha filha para escola”, afirmou a dona de casa Margarete Brandieri, 48. Para os usuários, um maior número de funcionários ou mais rapidez no atendimento iria melhorar a situação. “Aqui é muito mal organizado, já tentei fazer o passe de estudante do meu filho três vezes”, disse o metalúrgico Paulo César de Souza, 43.
A estudante Ana Laura Aguilar de Oliveira, 19, estava há 20 minutos na fila para solicitar o passe de estudante. “Decidi esperar do lado de fora pelo calor na sala, que é muito pequena.”
A empresa São José informou que a capacidade de atendimento pode ser reforçada de acordo com as necessidades e que, devido ao início das aulas, a demanda aumentou. Também que as condições do local serão analisadas para possíveis melhorias.
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