Segundo o Procon de nossa cidade, o que mais tem gerado reclamações de usuários, são operadoras de telefonia celular e também de televisão. No tocante à geração de televisão, quando o usuário, por um motivo qualquer deseja mudar de operadora, mesmo vencido o prazo de fidelidade, não consegue ligar de forma nenhuma. Somente através do Procon isso é possível. Sem contar casos de erros nas cobranças.
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