A partir do próximo domingo, 1º de novembro, os beneficiários do Santamed Serviços Médicos e Hospitalares, plano de saúde da Santa Casa, passarão a ser atendidos por uma nova rede médica em Franca. Após negociações ocorridas no ano passado e a aprovação recente da ANS (Agência Nacional de Saúde), a Unimed Franca incorporará toda a carteira de clientes do Santamed e ficará responsável pela assistência médica hospitalar.
São 1.580 clientes que passarão a contar com toda a estrutura, serviços e corpo clínico da Unimed. Dessa forma, os atendimentos de urgência e emergência, que antes eram feitos no Hospital do Coração, passarão a ocorrer no Plantão do Hospital São Joaquim. Já as consultas, em clínicas e consultórios dos 336 médicos cooperados.
Segundo a gerente de vendas da Unimed, Isabel Cristina Capel Baldoino, a decisão do processo de alienação ocorreu há cerca de dez dias e a mudança já começou a ser comunicada aos beneficiários. “O cadastro está com a operadora e os clientes estão começando a receber a carteira e o guia médico, que darão direito ao uso da rede”, disse.
De acordo com Isabel, não haverá perda para o cliente e muito menos interrupção de prestação de assistência dos que estiverem em tratamento ou internação pelo Santamed. “O paciente poderá continuar com o tratamento, mesmo que o médico seja da Santa Casa, pois nesses casos faremos a compra do serviço.”
Embora a Unimed seja alvo de reclamações pela demora de atendimento em seu plantão, a gerente descartou qualquer tipo de impacto pela chegada dos novos clientes. “Não muda nada, o volume é insignificante nesse sentido. É como se tivéssemos feito a venda de um novo contrato.”
A gerente, ao contrário, ressalta ganhos dos clientes com a ida para a Unimed e informa que grande parte do corpo clínico do Santamed era composto por cooperados da operadora. “O beneficiário está feliz, pois o grupo é maior e há mais oferta de serviços.” Com a alienação, a Unimed passará a contar com 76.580 vidas.
Para dúvidas sobre o atendimento a partir do dia 1º de novembro, a Unimed estará com um plantão de esclarecimento em sua sede, na rua General Carneiro, 1.595, no Centro, ou pelo telefone (16) 3711-6677.
A Santa Casa
Em nota, a Santa Casa informou que o plano de saúde Santamed foi criado com o objetivo de gerar recursos para a instituição, tendo em vista a defasagem dos valores pagos pelo SUS, mas que na prática mostrou-se inviável. “Não houve espaço para um crescimento sustentável, tendo em vista que a Santa Casa, atendendo toda região (22 municípios), destina mais de 95% dos seus leitos para o SUS”, diz a nota.
Segundo a instituição, o plano durou sete anos e, com transferência para a Unimed das 1.580 vidas, ele deixa de existir, sendo encerrado junto à ANS.
A Santa Casa não informou o valor da negociação, que ocorreu há cerca de um ano, mas revelou que os valores apurados em balanço serão “integralmente aplicados em investimentos na melhoria do atendimento nas unidades do Complexo Hospitalar Santa Casa de Franca”.
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