Há mais de 15 dias o telefone não toca na casa de Pedro Ferreira, do Jardim Luiza II. Ele também não consegue acessar a internet. “O fio que fica na rua da Algar Telecom arrebentou e desde então estou sem telefone e internet.” Ferreira não sabe o que aconteceu, mas desde então tenta resolver o problema. “Me falaram que resolveriam em 72 horas, mas nada até agora. Tento falar pelo atendimento ao cliente e não consigo mais.”
Pedro Ferreira, 28 anos, enfermeiro
Resposta
A assessoria de imprensa da Algar Telecom informou que foi até a residência do enfermeiro Pedro Ferreira. Após análise de um técnico, os serviços de telefone e internet foram reparados e voltaram a funcionar normalmente. Ainda segundo a assessoria, a empresa reforça o compromisso de prestar um atendimento de qualidade aos clientes.
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