As empresas têm história evolutiva, mudam com relativa frequência, sofrem interferências e interferem em seu entorno. Têm hoje, papel que transcende obrigações legais, integram a sociedade como unidades autônomas e, como tal, possuem responsabilidades próprias e que lhe concedem status de cidadania, com direitos e deveres.
Cidadania corporativa é definida pelo Fórum Econômico Mundial como ‘a contribuição que faz uma companhia à sociedade através de suas atividades essenciais como empresa, seu investimento social e programas filantrópicos, bem como seu trabalho com políticas públicas’. Nesse sentido, as empresas passam a ter um papel que ultrapassa suas obrigações legais, fundamentando sua gestão em políticas e programas que incidem positivamente nas pessoas, no meio ambiente e nas comunidades em que opera. Implica envolvimento com a sociedade. Por isso, devem obter licença social para operar.
Empresa, quando se instala, altera o entorno, quer seja do ponto de vista econômico, ambiental, social ou cultural. Se é flagrada desrespeitando direitos humanos, admitindo trabalho escravo ou poluindo o ambiente, a comunidade onde se localiza tem o direito de cancelar sua licença social.
Ao ser outorgada uma licença social de operação, está implícito que a organização não somente obedecerá normas legais, mas também normas sociais e culturais consolidadas nos costumes, e que constituem patrimônio moral de uma população em particular. A licença é, então, permissão informal, intangível e não permanente concedida por tempo determinado, baseada nas crenças, percepções e opiniões da população local e outros grupos interessados nas atividades da empresa. É dinâmica, não permanente, porque as crenças, opiniões e percepções variam e mudam na medida em que adquirem novas informações.
Reinaldo Dias
Professor da Universidade Presbiteriana Mackenzie Campinas
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