Vanessa Silva depende de transporte urbano principalmente para ir ao trabalho. Por isso, diz que com frequência se depara com problemas. “Ando principalmente na linha do Vera Cruz e percebo que muitas vezes tanto o motorista como o cobrador não tratam os passageiros com o devido respeito. O cobrador fica conversando ou usando o celular e, em razão disso, não presta atenção nos passageiros que estão descendo.” E não é só isso,. Vanessa reclama ainda que muitos transitam acima da velocidade. “Dia destes, o motorista do ônibus em que eu estava quase atropelou um motoqueiro. Foi preciso até frear bruscamente. Foi um susto muito grande. Não sei como ninguém se machucou.”
Vanessa Sala Silva, 40 anos, auxiliar administrativo
RESPOSTA
A reportagem entrou em contato com a empresa São José, responsável pelo transporte coletivo na cidade, para repassar a reclamação da auxiliar administrativo, Vanessa Sala Silva. A exemplo de outras reclamações, uma funcionária, que não quis se identificar, informou que a empresa não se manifestaria sobre o fato relatado pela usuária. Segundo informações da funcionária, os próprios usuários devem registrar suas reclamações pelos telefones: (16) 3703-6061 e pelo 0800-341140.
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