Ana Rosa Silva Santos reclama ter tido problemas com o transporte coletivo na última sexta-feira. Ela conta que a linha Aeroporto III demorou mais de uma hora para passar no ponto. “Eu estava na Estação esperando o ônibus chegar. Dava o horário e eles simplesmente não passavam. Tinha muita gente esperando, ninguém entendia a demora. Vi que outras pessoas também reclamavam sobre os ônibus estarem atrasados. Foi bem complicado.” Ana Rosa disse ainda que reclamou com um fiscal, mas que não explicou a razão da demora. “Fui até um fiscal fazer uma reclamação, ele disse que era pra falar com a atendente. A funcionária não se deu o trabalho de prestar atenção no que eu estava dizendo.”
Ana Rosa Silva Santos, 38 anos, sapateira
RESPOSTA
A reportagem entrou em contato com a empresa São José, responsável pelo transporte coletivo na cidade, para repassar a reclamação da sapateira Ana Rosa Silva Santos. Uma funcionária disse que a empresa não se manifestaria sobre o fato relatado pela usuária. Segundo a funcionária, os próprios usuários devem registrar suas reclamações pelos telefones: (16) 3703-6061 e pelo 0800-341140 em horário comercial. O que foi feito por Ana Rosa.
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