Nielly Júlia Rangel reclama do serviço prestado pela empresa São José. Segundo ela, na última semana o ônibus que fazia a linha Vila Hípica não parou no ponto quando solicitado. “Eu dependo do ônibus de manhã para levar meus filhos na creche e depois para ir trabalhar. Perdi o meu dia de serviço porque eles não pararam no ponto e só pararam seis quarteirões depois. Eles fazem o itinerário que querem e param onde bem entendem.” Nielly conta que entrou em contato com a ouvidoria no mesmo dia para registrar a reclamação. “Liguei para ver o que poderiam fazer e a atendente parece que acha ruim de atender o telefone e me deixou falando sozinha, dizendo que retornaria. Até agora, nada.”
Nielly Júlia Rangel, 23 anos, autônoma
RESPOSTA A reportagem entrou em contato com a empresa São José, responsável pelo transporte coletivo na cidade para relatar o problema da autônoma Nielly Rangel. Uma funcionária da empresa, que não quis se identificar, informou que a empresa não iria se pronunciar sobre o caso. Disse ainda que nenhuma reclamação neste sentido foi registrada pela equipe da São José e os usuários devem entrar com contato diretamente com a empresa.
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