O empresário Leone Luiz de Faria Júnior, 41, lançará, nas próximas semanas, uma empresa pioneira em Franca, que se estenderá, na sequência, para todo o Brasil: a Aki Fidelidade (www.akifidelidade.com.br). Trata-se de um programa único, em que o consumidor, em vez de acumular pontos, junta valores em reais, podendo gastar em produtos em toda a rede conveniada. E o mais interessante: o saldo acumulado com suas compras não expira nunca. “Estamos na fase final de testes e fechando contratos com as principais empresas de Franca. O consumidor e o empresário só têm a ganhar com o cartão”, disse Leone.
Como surgiu a ideia de criar um programa de fidelidade?
Comecei minha carreira aos 17 anos, trabalhando em um supermercado da família em Goiânia. Anos depois, fui para São Paulo e entrei na 1ª turma de trainees da Fininvest. Essa foi a porta de entrada para uma caminhada de 17 anos em grandes instituições financeiras, como HSBC, Citibank e Unibanco. Em 2005, assumi a operação do Cartão Renner. Foram quatro anos de implantação. Após esse período de dedicação, o negócio Cartão passou a representar 30% do lucro da empresa, o que antes não chegava a 4%, com 15 milhões de clientes cadastrados e ainda 70% das vendas nas lojas passavam pelo Cartão Renner. Depois desse período, percebi que havia chegado o momento de um novo grande desafio. Desafio de empreender, de criar uma empresa inovadora, com uma estratégia muito bem definida, simples transparente e diferente. Assim nasceu a Aki Fidelidade.
Como você veio parar em Franca novamente após tantos anos fora?
Família. Essa e uma palavra que tem uma amplitude muito maior do que podemos imaginar e, após muitas conquistas profissionais e pessoais, chegou o momento de retornar às minhas raízes.
Por que as empresas de Franca devem abraçar o projeto do Aki Fidelidade?
Quais as principais vantagens? O sistema é tão moderno e inteligente que permite ter total conhecimento do perfil do seu cliente (CRM) e, assim, criar ações ou campanhas focadas nesse cliente dentro das estratégias do seu negócio. Por exemplo, é possível fazer incentivo especial para pagamentos em dinheiro em detrimento de cartão, ou para estimular o cliente a aumentar o valor da sua compra de forma que ele ganhe mais vantagem e saia ainda mais feliz de sua loja. Sem contar que o cliente será impactado por mídia televisiva, de jornais, rádio e internet, num investimento de R$ 12 milhões. Assim, ele passa a priorizar os estabelecimentos parceiros da programa Aki e, dessa forma, esses locais passam a receber a visita de novos clientes.
Quais vantagens para o cliente em ter o cartão Aki?
Aki dá dinheiro ao invés de pontos, nunca expira o crédito e é totalmente grátis. Basta o cliente fazer um cadastro simples nas lojas parceiras, onde ele pode retirar seu cartão e já começar a ganhar mais dinheiro para trocar por qualquer produto ou serviço dentro da rede conveniada.
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