Usuário reclama de falta e atrasos de ônibus no bairro


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Empresa São José é alvo de reclamação de usuário
Empresa São José é alvo de reclamação de usuário
José Luís Andrade da Silva morador do Jardim Petráglia reclama da pouca quantidade de ônibus públicos da linha Circular. Ele conta que os ônibus demoram muito para passar e sempre se atrasam. “Nunca sabemos o horário certo para esperar no ponto. É complicado, pois é um ônibus que passa por vários pontos populares. Como é uma linha que passa na cidade toda, acho que deveriam por mais ônibus em circulação.” José Luís conta que já reclamou com cobradores, mas que a situação não muda. “Deveriam pensar na qualidade desse serviço, porque muita gente depende do transporte. Se colocassem em mais horários facilitaria. É complicado pois nunca sabemos se está para passar ou se já passou.”
José Luís Andrade da Silva, 63 anos, sapateiro aposentado
 
RESPOSTA 
A reportagem entrou em contato com a empresa São José, responsável pelo transporte coletivo na cidade. Em resposta à reclamação, uma funcionária da empresa solicitou o contato do reclamante para posteriormente fazer contato via telefônico com o intuito de registrar sua reclamação. Sobre o critério do número de ônibus para cada linha, foi informado que o estudo para a definição é feita pela Emdef. A reclamação será encaminhada para análise.
 
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