Adriana Davanço está indignada por não conseguir adquirir os remédios que precisa esse mês na Farmácia de Alto Custo. Ela tem epilepsia e conta que utiliza o medicamento há 12 anos, mas esse mês os funcionários alegam que está em falta. “Fui à Farmácia de Alto Custo, mas me disseram que não tem o remédio e que não sabem quando chegará. Eu ligo toda a semana para saber se chegou, mas sempre ouço a mesma coisa.” Adriana disse ainda que caso não consiga adquirir gratuitamente, terá que comprá-lo. “É complicado pois eu dependo disso, não posso ficar sem tomar. Várias pessoas devem estar passando pela mesma situação. Necessito do meu remédio o quanto antes.”
Adriane Davanço, 46 anos, aposentada
RESPOSTA
Em reposta à reclamação da aposentada Adriane Davanço, a assessoria de imprensa da DRS (Departamento Regional de Saúde) informou que houve um aumento inesperado na demanda, havendo um desabastecimento pontual do medicamento a reclamante utiliza. Ainda em nota, afirmou que a compra já foi realizada e estão apenas aguardando a entrega do medicamento por parte da empresa fornecedora. Ressaltou que a entrega deve ser feita nos próximos dias.
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