O atendimento realizado por uma médica da UBS (Unidade Básica de Saúde), do Jardim Aeroporto III, deixou Eliana Arisa Tigre indignada. Como o filho de seis meses está gripado há 15 dias, Eliana resolveu levá-lo até o local. “Meu filho tem alergia à lactose e quando falei com a médica, ela disse que criança desse tamanho não tem esse tipo de alergia. Disse ainda que quem havia dado esse diagnóstico era uma pessoa louca. Como uma médica pode contradizer um exame laboratorial?” Eliana diz ter questionou a profissional sobre o que o seu filho poderia ter. “Ela ficou exaltada e respondeu com grosseria. Fui mal tratada e o meu filho continua doente. Ela mandou dar água para ele que passaria, mas ele não consegue nem dormir direito.”
Eliana Arisa Tigre, 31 anos, dona de casa
RESPOSTA
A reclamação da dona de casa Eliana Arisa Tigre foi encaminhada para a assessoria de imprensa da Prefeitura de Franca que, por sua vez, informou que repassou o caso para a Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde. Como sempre acontece nestes casos de reclamação de atendimento médico, a solicitação será analisada para que as providências necessárias sejam tomadas com intuito de evitar o mesmo problema na UBS do Jardim Aeroporto III.
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