Chegar uma hora antes ou com apenas um minuto de antecedência pouco importa. Banco é responsável por atender. O pré-atendimento do banco retratado nessa matéria é péssimo. Há longas filas para tirar senha, o atendimento é antipático. Já testemunhei atendente resmungando com cliente pelo simples fato dele não ter internet em casa e ter ido ao banco para tirar segunda via de boleto. É de indignar! Apoio o cliente que fez Boletim de Ocorrência. Quantos mais registrarem, maior terá que ser o respaldo dos clientes. Chega! Temos direitos. Não devemos ficar na mão deles! (Leia em http:/ /gcn.net.br /noticia/274105/franca/2014/12/vendedor-e-impedido-de-entrar-em-banco-por-culpa-do- sistema).
Mário
Franca - SP
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Tenho conta nessa agência e confirmo o que os comentaristas dizem. Sempre que vou à essa agência do Centro — mesmo em dias que não são de pagamentos — fico mais de 20 minutos para tirar senha, e mais de 15 para ser atendido! É burla de lei municipal que multa bancos que não atendem antes de 15 minutos (sic) em fila. Na véspera ou dia seguinte de feriados prolongados, o limite sobe para 25 minutos. Já em dias de pagamento a funcionários públicos, o tempo máximo não pode exceder 30 minutos. A multa dobra em caso de reincidência, mas não há fiscalização. O Procon deveria enviar agentes às agências bancárias! Queria ver se o sistema permaneceria fora como vem acontecendo!
F. L.
Franca - SP
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Na minha opinião, o correntista está certinho. Ninguém pode impedir alguém de entrar em estabelecimento público. Se saiu de casa para ir ao banco, porque deveria ser impedido? Fosse comigo, teria feito a mesma coisa. É de pessoas como o Daniel, cliente que fez o BO que precisamos, não de quem aceita, não diz nada e ainda estimula o governo a fazer o que quer, e que todos fiquem calados! Parabéns de novo ao cliente.
Muna
Franca - SP
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O atendimento desse banco é precário. Devem estar na idade da pedra! Tenho conta na agência da avenida Presidente Vargas e afirmo: o telefone não atende. Quando atende, ficam uns 10 minutos tentando transferir ligação para alguém. Tive problemas de transferência no mesmo dia em que esse cidadão fez o BO. Alegaram problema de sistema e não foi a primeira vez. Ao que parece, têm problemas em todos os dias 5 e 20. Vou tirar minha movimentação deles já que não atendem nem o básico. Aliás, aproveito: tem muito banco ganhando muito sem fazer nada no Brasil!!!
Maurício
Franca - SP
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Estive lá para resolver um problema e constatei show de desrespeito de funcionário com gente que estava na fila. Aliás, não havia fila prioritária, tinha grávida e pessoa com criança no colo sendo tratadas como quem não precisa de atendimento preferencial. É desrespeito! Não deveria ser assim. Somos consumidores e merecemos atendimento adequado e respeito!
Luciano Newton
Franca - SP
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