Daniel Alvarenga Fernandes procurou a agência central da Caixa Econômica Federal, na última sexta-feira, com a intenção de descontar um cheque que tinha recebido de um cliente. Como não tem conta no banco, ele aproveitou os últimos minutos de atendimento para entrar na agência. Para sua surpresa não conseguiu. “Tinha um funcionário que ficava na porta dizendo que o sistema estava fora e ninguém poderia entrar. Acontece que ainda faltavam 20 minutos para encerrar o atendimento. Eu tinha direito de entrar. O sistema poderia voltar neste tempo.” Alvarenga afirma que outros clientes passaram pela mesma coisa. Indignado ele registrou Boletim de Ocorrência contra a agência.
Daniel Alvarenga Fernandes, 52 anos, vendedor
RESPOSTA
Em resposta à reclamação do vendedor Daniel Alvarenga Fernandes, a assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal informou que na última sexta-feira, dia em que Alvarenga esteve na agência da Caixa do centro da cidade, a mesma apresentou problema no servidor do sistema após às 15h43. Por não haver previsão da regularização, a orientação era que os funcionários da agência ficassem à disposição dos clientes para orientações no ambiente da agência.
PARTICIPE!
(16) 3713-8853
ou toputo@comerciodafranca.com.br
no e-mail coloque seu telefone
Fale com o GCN/Sampi!
Tem alguma sugestão de pauta ou quer apontar uma correção?
Clique aqui e fale com nossos repórteres.
