Para evitar que as compra pela internet se torne uma grande dor de cabeça, o Procon Franca esclarece como o consumidor deve proceder na hora de fechar o negócio. O órgão recomenda pesquisar na própria rede sobre o site, antes de fechar a compra, no intuito de ver a opinião de outros clientes a respeito.
Segundo o diretor do Procon Franca, Willian Karan, o primeiro passo é verificar se há reclamações referentes ao site por meio de páginas especializadas em tratar reclamações de consumidores. Outra dica é conferir uma lista que o Procon oferece com cerca de 400 empresas ‘não idôneas”. “A lista pode ser conferida no site do Procon ou também no link do Procon no site da Prefeitura. Mesmo se a empresa for conhecida, vale a pena fazer a consulta”, disse Karan.
Também é importante verificar se a loja virtual tem conexão de segurança nas páginas em que serão informados os dados pessoais e evitar informar senhas de cartão durante a compra. “O consumidor consumidor deve ainda atentar ao prazo de entrega, que deve ser pré estabelecido, e se informar sobre a política de troca de produto”, disse.
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