As lojas de Franca irão abrir as portas normalmente nesta sexta-feira, apesar do feriado pelo aniversário da cidade. Os comerciantes, além de diversos sites de vendas, devem oferecer diversas promoções por conta do dia intitulado “Black Friday”. Mas, segundo o diretor do Procon de Franca, William Karan Júnior, os consumidores devem ficar atentos na hora da compra para não entrarem em uma fria.
“Tivemos três reclamações relacionadas à Black Friday no ano passado, mas acreditamos que este ano a demanda vai ser maior, pois mais consumidores conhecem a data e também mais lojistas estão aproveitando para fazer promoções”, disse Karan.
A Black Friday, criada na década de 1960 pelo varejo dos Estados Unidos, consiste em uma ação de vendas anual antes da temporada de compras do Natal. As promoções são realizadas sempre na última sexta-feira de novembro, dia posterior ao feriado do Dia de Ação de Graças, celebrado no país norte americano. Segundo o Sebrae, a prática começou a ser usada pelo varejo brasileiro há cinco anos.
Para Karan, a data pode ser uma boa oportunidade para o consumidor realizar uma compra com um bom desconto, mas é preciso adotar algumas práticas para não ter problemas (veja as dicas do Procon em quadro nesta página). “Um dos casos que tivemos no ano passado foi de uma cliente que viu um perfume por um preço bem acessível em um site, mas na hora de concretizar a compra o produto não estava mais disponível. O problema nesse caso foi o site fazer a propaganda em destaque na primeira página da loja virtual para atrair os clientes e não ter mais o produto à disposição.”
O Procon de Franca está fechado nesta sexta por conta do feriado municipal, mas, de acordo com Karan, o Procon São Paulo está de plantão desde a noite de quinta até as 23h59 desta sexta, para dar orientação e tirar dúvidas dos consumidores, além de receber reclamações. O acesso ao órgão estadual pode ser feito pelo site www.procon.sp.gov.br. “O consumidor também pode nos procurar na segunda”, disse Karan. O Procon de Franca atende de segunda a sexta, das 8 horas às 16h30, e fica na alameda Vicente Leporace, 4.655, no Parque dos Pinhais.
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