Pimenta nos olhos...

Há uma palavra mágica: empatia. É pouco conhecida, compreendida e usada. É palavra que devia ser utilizada sem qualquer economia. Se 10% da população mundial aplicasse muito, e diariamente, metade dos problemas da humanidade seriam resolvidos. Empatia significa você pegar os seus pés e colocar no sapato do outro. Ao fazer isso, você saberá exatamente onde é que dói. Empatia é se colocar no lugar do outro, sentir a dor do outro, avaliar as coisas com os olhos e sentimentos do outro. Não é fácil, mas é o único caminho para se construir relacionamentos duradouros, sejam eles profissionais ou pessoais. Quem não desenvolve essa habilidade vive pisando na bola, vive magoando outras pessoas, às vezes sem perceber e sem maldade, mas quando percebe, pimba! Tal situação, como prática corrente, mina várias coisas ao longo do tempo, dentre essas a confiança. O grande desafio é, além de entender claramente que pessoas são diferentes e possuem sentimentos diferentes, estar sempre 100% concentrado para não cometer deslizes. 

É preciso sempre se perguntar ‘Como eu me sentiria se fizessem isso comigo?’. 

 

Fique atento. Liste e escreva as dez coisas que mais o magoariam se fizessem com você. Comece pela lista, e concentre-se para não fazer o que você escreveu, com os outros. O segundo passo é listar as pessoas mais importantes de sua vida pessoal e profissional, e escrever dez coisas que as poderiam magoar, ou as decepcionariam. De novo, concentre-se e nunca permita que o que escreveu, ocorra ‘contra’ elas. Não é difícil. Basta conhecimento, atenção e concentração. Estes são os ingredientes da empatia. Se algum dia, por falta de concentração ou infelicidade você pisar na bola com alguém, peça desculpas imediatas. Não queira minimizar o dano ou perguntar se a pessoa não está exagerando. Afinal, a pimenta não caiu nos seus olhos. 

 

Marcelo Veras

Professor de empreendedorismo e planejamento de carreira da Inova Business School