Ao passar por exame médico com dores na coluna, Hilda Eurípeda da Silva foi encaminhada para um nutricionista. O problema é que ela está com dificuldade para agendar um horário com um profissional da rede pública. “O médico disse que tenho que perder peso e para isso preciso de acompanhamento de um nutricionista. Até porque não posso frequentar uma academia por conta da dor que sinto na coluna.” Sem conseguir pagar por atendimento particular, ela espera agendar na rede pública. “Tentei marcar na UBS do Brazilândia, onde passei pelo médico, mas não consegui. “Preciso desta orientação, há três anos que estou sofrendo com dores na coluna.”
Hilda Eurípeda da Silva, 64 anos, dona de casa
RESPOSTA
O pedido da dona de casa Hilda Eurípeda da Silva foi repassado para a assessoria de imprensa da Prefeitura que, por sua vez, encaminhou para análise da Ouvidoria da Saúde. Como acontece nestes casos, o prontuário da paciente é analisado para verificar, inclusive, a urgência do atendimento. Assim que a análise for concluída, as medidas necessárias serão tomadas. A previsão é de que o contato com a paciente seja feito por telefone.
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