O aposentado Ângelo Turcheti mora na cidade de São José da Bela Vista há anos. Se os familiares quiserem falar com ele precisam ir pessoalmente. O motivo é simples: Turcheti está incomunicável. “O telefone fixo dele era da Telefônica e foi trocado pela Vivo há três meses e desde então ele não consegue usar o aparelho. Não faz ligação e também não recebe. Quando ligamos, o telefone apenas chama ou dá sinal de que o número não existe”, disse José de Almeida, um dos sobrinhos de Turcheti. Várias reclamações foram feitas junto à operadora (pelo sistema de ligação gratuita) e nada foi resolvido. “Dizem que resolveram em 24 horas, mas o problema continua.”
Ângelo Turcheti, 89 anos, aposentado
RESPOSTA
A reportagem entrou em contato com a empresa, que faz assessoria de imprensa para a operadora de telefonia Vivo, para obter informações sobre o caso do aposentado Ângelo Turcheti, de São José da Bela Vista. A assessoria informou que analisaria a situação e que daria um retorno, mas até o fechamento desta edição nenhum contato foi feito de volta. Enquanto isso, o aposentado segue com problema sem conseguir usar o telefone fixo.
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