Com muita dor na barriga, Rosineide Figueiredo, do Jardim Aeroporto II, aguarda há um ano por uma cirurgia na Santa Casa. “Como estava com muita dor procurei um médico na UBS (Unidade Básica de Saúde) do meu bairro e ele disse que o meu problema era uma hérnia muito grande e que preciso de cirurgia urgente. Fui atrás para dar entrada no encaminhamento, mas até hoje estou esperando.” Rosineide afirma que sempre entra em contato por telefone DRS (Diretoria Regional de Saúde) mas não obteve resposta. “Sempre que telefono para lá me falam que o sistema está fora do ar e que não é possível ver o meu cadastro e me informar como está a minha situação.”
Rosineide Figueiredo dos Santos, 40 anos, autônoma
RESPOSTA
A reclamação da autônoma Rosineide Figueiredo dos Santos foi repassada para a assessoria de imprensa da Prefeitura de Franca na tarde de ontem. Em seguida, a assessoria encaminhou o caso para análise do setor de Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde. Segundo informou a assessoria de imprensa, o caso será analisado para que sejam tomadas as devidas providências com o objetivo de agilizar a cirurgia de Rosineide.
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