O Terminal Rodoviário “Ayrton Senna” foi o ponto de partida para o novo formato de Ouvidoria da Prefeitura. Iniciado ontem, o serviço itinerante levará postos de atendimento a pontos de grande fluxo de pessoas por Franca.
De acordo com a Prefeitura, a ideia é colher questões que afetam a vida dos cidadãos nos bairros onde moram. As reclamações registradas serão triadas e despachadas às áreas municipais às quais pertencem. Por exemplo: se há problemas em escolas, as queixas serão encaminhadas à Secretaria de Educação; se é em uma UBS (Unidade Básica de Saúde), à Secretaria de Saúde, e assim sucessivamente. A intenção é que a própria Ouvidoria dê o retorno aos munícipes.
Ainda de acordo com a Prefeitura, as sugestões coletadas nesta sexta-feira envolveram assuntos como pedidos relacionados a programa já existentes, como o Calçada Segura, o Mais Luz e o Disque Tapa-Buracos.
A Ouvidoria Móvel atuará novamente no terminal do centro na próxima segunda-feira, mantendo normalmente seus serviços habituais na Prefeitura. As solicitações também podem ser feitas pelo telefone (16) 3711-9574 e e-mail ouvidoria@franca.sp.gov.br.
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