Terezinha Rosa convive com o incômodo de roncar muito forte, que não a deixa dormir, há mais de um ano. “Não consigo dormir direito. Tenho que ficar quase que sentada porque paro de respirar. Além disso, o sono é muito pesado.” Preocupada, ela procurou um médico da rede pública. “A médica que me atendeu disse que o caso é sério e me encaminhou para fazer um exame (mais detalhado) em uma clínica especializada em Ribeirão Preto que é custeado pela Prefeitura.” O problema é que já se passaram três meses e até o momento, Terezinha não tem um retorno de quando conseguirá marcar o exame. “Ouvi dizer que tem casos que demoram mais de ano para fazer o exame.”
Terezinha de Fátima Rosa, 47 anos, faxineira
RESPOSTA A assessoria de imprensa da Prefeitura repassou a reclamação da faxineira Terezinha de Fátima Rosa, do Aeroporto I, para a Secretaria Municipal de Saúde. O caso será analisado com o intuito de verificar em que situação está o processo. A Ouvidoria ficou de fazer o contato, por telefone, com Terezinha para informá-la sobre o caso. No mesmo contato, serão dadas as “orientações necessárias quanto à realização e previsão de data do exame”.
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