O aposentado Manuel Garcia Pinheiro, 73, está acamado há meses e é totalmente dependente da família. Sua aposentadoria, de pouco mais de R$ 800, é praticamente a única fonte de renda da mulher Shirley Garcia. Até o fim do ano passado, uma das filhas do casal ia a uma agência do banco Itaú para sacar o dinheiro mediante procuração. Desde janeiro não consegue mais. “A procuração venceu e meu pai não tem mais condições de assinar. Fomos ao INSS e isso foi comprovado. Conseguimos uma autorização provisória do juiz da 1ª Vara de Família para retirar a aposentadoria do meu pai e mesmo assim o banco não libera.”, afirma Paulo Henrique Garcia, filho de Manuel.
Paulo Henrique Garcia, 49 anos, sapateiro
RESPOSTA A Ouvidoria Corporativa Itaú-Unibanco entrou em contato o sapateiro Paulo Henrique Garcia e esclareceu o caso. No mesmo contato, foi informado que a mulher de Manuel Garcia, Shirley Garcia, munida de documento de identificação e cópia do alvará provisório, poderá ir ao banco Itaú e sacar o benefício diretamente no caixa. Para qualquer outra movimentação/acesso à conta, deverá apresentar um documento especificando estas movimentações no Itaú.
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