Em entrevista ao Comércio, o governador Geraldo Alckmin (PSDB) defendeu o modelo de atendimento adotado pelo seu governo e orientou a imprensa e a população a reclamarem ao comando da PM quando houver problema. “Não pode demorar para a viatura chegar.” Alckmin disse que a unificação do 190 garante mais policiais nas ruas e descartou a volta do serviço para Franca. “Hoje é tudo informatizado. Temos o dever de gastar menos dinheiro com atividade-meio e gastar mais com a atividade-fim. Se você for marcar uma passagem de avião, o call center é na Índia. O que precisa é ter um atendimento rápido e eficiente e maior número de policiais fazendo patrulhamento ostensivo.”
O governador anunciou que pretende deixar só o despacho com o policial militar e manter todo o 190 com civis. Sua ideia é terceirizar o atendimento. “Vamos começar por São Paulo, contratando empresa para fazer o primeiro atendimento e só o despacho com a polícia, para poder ter mais de mil policiais nas ruas.”
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