“Posso ficar te devendo R$ 0,10?” Com certeza você já deve ter ouvido essa frase após efetuar uma compra e o caixa afirmar não ter moeda para te devolver de troco. Devido ao baixo valor muita gente não se importa ou não vê outra alternativa a não ser concordar. Mas se a prática é continua, muita gente se irrita. É o caso de Fabiano Nunes. Te tanto ouvir essa ‘desculpa’ ele resolveu juntar o equivalente às moedas que não recebeu de troco. “Em um ano eu juntei o equivalente a R$ 76,37. É dinheiro que ficou com os comerciantes. Teve um dia que fui a um supermercado e quando cobrei o troco, a caixa achou ruim como se eu estivesse errado. Isso é um absurdo.”
Fabiano Nunes, 49 anos, pintor de parede
RESPOSTA
O coordenador do Procon Franca, Willian Karan Júnior, afirma que essa é uma prática ilegal e que o cliente está certo em exigir o troco mesmo que seja em valor baixo. “Se o troco for até R$ 0,05, por exemplo, e ele não tiver, o comerciante tem que arredondar para baixo. Esse problema acontece muito nas lojas de R$ 1,99. O cliente também não pode se contentar com bala como forma de troco.” As reclamações podem ser feitas pelo telefone (16) 3721-4757.
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