A presidente do Magazine Luiza, Luiza Helena Trajano, uma das executivas mais renomadas no empreendedorismo feminino no Brasil, é a entrevistada do jornalista e empresário João Doria Jr. no Show Business de hoje, 12 de abril, pela TV Bandeirantes.
Hoje, o Magazine Luiza conta com 740 unidades em 17 estados, 1.200 gerentes, 24 mil funcionários, 30 milhões de clientes cadastrados e obteve, em 2013, um faturamento de R$ 10 bilhões. ‘Após a aquisição das lojas do Baú do Sílvio Santos, da rede Maia do Nordeste e mais 20 lojas novas no ano passado, assumimos o segundo lugar do ranking do setor varejista e agora só vamos crescer interna e organicamente’, disse a empresária.
Outro dado surpreendente é que neste primeiro trimestre, que é geralmente fraco para o comércio, o movimento do Magazine Luiza foi 10% superior em relação ao mesmo período no ano passado e deve continuar em ritmo ascendente. ‘Provamos que o Brasil do varejo é o Brasil que dá certo’, afirmou.
Para Doria Jr., Luiza possui garra, esforço, criatividade e é uma referência feminina em liderança no empresariado brasileiro, o que, segundo ela, é um traço forte em sua família, algo que herdou de sua tia - a responsável pela criação da empresa há 57 anos -, e que perdura com seus sobrinhos e filhos.
Por ter iniciado sua atuação no Magazine Luiza atrás do balcão, a empresária dá muito valor ao cliente, acompanha de perto o Serviço de Atendimento ao Cliente e é ela, inclusive, que responde às eventuais críticas e sugestões que recebe.
Um dos mantras que Luiza passa a sua família é a generosidade. ‘Temos que ser generosos com todos e conosco. Não podemos só ver a banda passar, mas sim tocar com ela. Temos que fazer o necessário, o possível e o impossível’, concluiu Luiza.
O Show Business é exibido pela Band, na madrugada de sábado para domingo, às 0h00.
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