Desde o final do mês de janeiro, Marcos Borges, tenta resolver o problema de um vazamento em sua residência no Ana Dorothéia. Sem saber onde o problema está localizado, ele entrou em contato com a Sabesp para solicitar uma visita ao local. “Liguei na Sabesp e eles me informaram que vieram na minha casa em janeiro, mas não sai de casa.” Enquanto não resolve o problema, a família de Borges toma medidas preventivas para evitar o desperdício ainda maior. “Como não descobri onde está o vazamento, temos que usar a água e desligar o hidrômetro.” O vazamento gerou outro problema. “A minha conta vinha, em média, R$ 40. Neste mês passou para R$ 117.”
Marcos André Borges, 44, sapateiro
RESPOSTA
A assessoria da Sabesp informou que um técnico visitou a residência de Marcos Borges no final do mês de janeiro após ele ter feito uma reclamação. Porém, não o encontrou no local para verificar o problema. Diante desta nova reclamação, um funcionário da Sabesp entrou em contato com Borges por telefone, na tarde de ontem, e ficou de fazer uma nova visita hoje para verificar qual o problema e o que é possível fazer para resolvê-lo.
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