A Unifran será multada nos próximos dias pelo Procon de Franca em R$ 16.300. A informação é do coordenador do órgão, Willian Karan Júnior. Os motivos da punição são má prestação de serviço e falta de exemplar do Código de Defesa do Consumidor, que deveria estar disponível na sala de atendimento da instituição.
Segundo Karan, os fiscais do Procon registraram em auto de constatação, feito após visita à Unifran no fim de janeiro, situações como mau atendimento, longas esperas, falta de informação e do CDC no local. Uma nova visita foi feita na semana seguinte e os problemas não haviam sido solucionados. “Enviamos à Fundação Procon São Paulo relatório sobre os problemas encontrados e eles responderam positivamente quanto a lavrarmos o auto de infração. Terminamos o documento no fim da tarde (de ontem, 7) e iremos levá-lo à universidade na manhã de segunda-feira (10)”, disse o coordenador.
Problemas continuam
O Comércio esteve novamente no fim da tarde de ontem na Unifran e encontrou os alunos enfrentando as mesmas dificuldades registradas no fim de janeiro. A espera dos estudantes no setor de atendimento era longa e, dos 13 guichês da sala, apenas quatro estavam funcionando.
Uma estudante do terceiro ano do curso de farmácia, que pediu para não ter o nome divulgado, esperava há cerca de uma hora e meia por atendimento. A senha da aluna era a número 420, mas o painel anunciava atendimento ao número 362 no momento em que a universitária conversava com a reportagem. “Vim já sabendo que iria ter que esperar muito. Isso porque quando cheguei, há uma hora e meia atrás, a senha estava na 326”, relatou a aluna.
Outra jovem na sala atendimento tentava pela terceira vez apresentar os documentos para fazer matrícula no curso de educação física. “Todas as vezes, estava faltando algum documento. Fui muito mal informada sobre o que deveria trazer”, reclamou a garota.
Em nota, a Unifran disse que “até o momento, não recebeu nenhuma notificação do Procon”.
Manifestação
Um evento criado no Facebook, com nome “Manifesto UNIFRAN - Cruzeiro do Sul”, convida os alunos da faculdade a se manifestarem contra os problemas que vêm enfrentando na próxima segunda-feira, 10, na universidade.
Mais de 1.100 pessoas já haviam confirmado presença no evento até a noite de ontem. O texto da página no Facebook diz: “Nos manifestarmos contra as taxas propostas, falta de infraestrutura apresentada e tantos outros abusos que esta nova UNIFRAN está apresentando... é claro... de modo pacífico e coordenado, dirigindo à reitoria nossas indignações até que elas sejam lidas, escutadas e relevadas”.
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