Apresentada como um “fenômeno do comércio brasileiro pelas vendas e pela gestão” pelo âncora Lucas Mendes, a empresária francana Luiza Helena Trajano foi a entrevistada do programa Manhattan Connection, no último domingo na Globo News. O jornalista ressaltou a “humildade” da presidente do Grupo Magazine Luiza - “É tratada simplesmente como Luiza tanto pela presidente Dilma (Rousseff) como pelos próprios faxineiros” - e também seu “otimismo” com a economia do Brasil. Foi a partir desse “otimismo” que Luiza Helena passou a ser “bombardeada” pelos quatro entrevistadores do programa. Como o programa é ancorado de Nova York, a comparação entre o Brasil e os Estados Unidos foi inevitável. E foi numa dessas confrontações, que a empresária cravou sua opinião “como consumidora”: “Preço é importante (se referindo aos baixos preços nos EUA), mas pagamos mais para sermos bem tratados (sobre a diferença entre o atendimento americano e brasileiro).”
Com dados e relatando experiências próprias, a empresária respondeu a questões, às vezes, descontraídas e, às vezes, irônicas. O jornalista Diogo Mainardi chegou a perguntar quando será que o Magazine Luiza será vendido à gigante americana de vendas online Amazon. Sempre sorridente, mas nessa hora mais enfática, Luiza Helena cravou: “Não vamos vender”. Relembrou que o grupo foi pioneiro, na década de 1990, em montar lojas que só vendiam pelo computador e ainda ressaltou a força do site do grupo na internet. “Nós somos case em Harvard.” Ponderou, porém, que ainda 57% dos consumidores que compram pela internet visitam uma loja física.
Quando questionada sobre o “fim da bolha do consumismo”, a empresária refutou a informação, afirmando que, segundo o IDV (Instituto para o Desenvolvimento do Varejo), o varejo brasileiro cresceu 5,9% no ano passado e foi responsável pela geração de 631 mil empregos. “Hoje somos (o varejo) os maiores geradores de emprego no país, depois do governo”, disse. Luiza Helena também afirmou que a inadimplência no setor foi a menor em 2013 em relação aos últimos anos.
O programa
O Manhattan Connection é exibido aos domingos pelo canal fechado Globo News. O programa é apresentado por Lucas Mendes e Caio Blinder, de Nova York, nos Estados Unidos; Diogo Mainardi, de Veneza, na Itália; e Ricardo Amorim, de São Paulo. Lançado em 1993, inicialmente era transmitido pela GNT e, em 2011, passou para o canal de notícias.
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