Moradora do Miramontes, a aposentada Nilva Ribeiro Vieira, teve, até o último mês de abril, o plano de saúde do Hospital Regional. “O convênio foi firmado via CDL (Câmara dos Dirigentes Lojistas) e eu pagava R$ 165. Mas no começo do ano fiquei dois meses sem pagar porque tive que comprar uns remédios e ficaram muito caro. Como fiquei sem pagar por dois meses, o plano foi cortado e meu nome foi parar no SCPC sem nem me notificarem.” A aposentada afirma que foi informada que para tirar o nome do SCPC tem que pagar uma taxa de R$ 930 e para firmar outro convênio terá que pagar R$ 390. “Eles me falaram que me ligaram para avisar que as prestações estavam atrasadas, mas não recebi.”
Nilva Ribeiro Vieira, 57, aposentada
RESPOSTA
A direção do Hospital Regional afirma que dispõe de um Serviço de Atendimento ao Cliente e de Ouvidoria que não registraram qualquer contato de Nilva Vieira. “Esclarecemos que trata-se de um contrato associativo, via CDL e tal cancelamento procedeu deste órgão, que nos certificou notificação de 90 dias via correspondência. Nosso trabalho é motivado pelo respeito às leis e valores éticos, cujo centro é o cliente. Lamentamos o ocorrido e reiteramos nosso interesse no melhor desfecho”, diz a nota.
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