Um dos desejos do designer gráfico Alex Branquinho, do Jardim Guanabara, é aumentar a velocidade da internet de 4 MB (megabyte) para 10 MB. Cliente da Algar Telecom (empresa detentora da marca CTBC), ele tenta há, pelo menos três anos, ser atendido. “Entrei em contato com a empresa várias vezes e sempre me falam que no meu bairro não suporta uma internet com maior velocidade. Até ganhei uma promoção, uma vez, com internet com velocidade de 20 MB. Fiquei tão feliz, mas perdi por não conseguir resolver esse problema.” Alex afirma que poderia trocar de empresa, mas prefere continuar com a CTBC. Por isso insiste há tanto tempo. “Infelizmente eles nunca me atendem.”
Alex Branquinho, 39, designer gráfico
Resposta
A Algar Telecom, empresa detentora da marca CTBC, entrou em contato com o designer gráfico Alex Branquinho para entender a situação. Além disso, ele foi informado de que foi feita uma solicitação para analisar a possibilidade de aumentar a velocidade da internet para 10 MB. No fim da tarde de ontem, Branquinho recebeu um técnico da empresa em sua casa e sua reivindicação foi prontamente atendida.
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