A conta de energia da doméstica Marlene Ferronato vence todo dia 22, mas a referente ao mês de agosto ainda não foi paga. E não é por que ela não quis. A conta simplesmente não chegou. “Como não tem como eu tirar a segunda via, fiquei sem pagar. Entrei em contato com a CPFL, mas não me deram nenhuma explicação.” Segundo ela, o problema não foi isolado. “Outros moradores da minha rua também não receberam a conta que sempre chega com vários dias de antecedência.” A doméstica diz que essa foi a primeira vez que a conta não chegou e lamenta ter que pagar multa na próxima fatura. “Sempre pago adiantado e agora terei que pagar multa.”
Marlene Ferronato, 56, doméstica
RESPOSTA
A CPFL Paulista diz lamentar os transtornos causados aos consumidores da rua Ambrosina Velloso Ribeiro, no Jardim Noêmia, que não receberam a conta de energia elétrica antes do vencimento. A concessionária afirma que as contas serão entregues nesta sexta-feira e que não cobrará a multa referente ao atraso no pagamento das faturas que tiveram problemas de entrega. Também isentará da taxa de envio da segunda via da conta, os clientes que realizaram esta solicitação.
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