O Banco do Brasil informou via assessoria que está analisando as queixas contra um posto do seu correspondente Pague Bem, em Franca, para tomar as medidas cabíveis. Quanto aos clientes que já tiveram problemas com a prestação do serviço de pagamento de boletos, o banco orientou que se dirijam a qualquer agência do BB em Franca para abertura do processo de contestação, e prometeu analisar caso a caso as contestações relatadas.
Questionado, o banco não informou, até o fechamento desta edição, se o problema é restrito à praça de Franca ou se é sistêmico, atingindo outras regiões do país.
O delegado de polícia Luís Carlos da Silva encaminhou uma solicitação da cópia do contrato firmado entre o banco e a rede Pague Bem. Caso seja constatado o crime de apropriação indébita, além de ressarcir os clientes, os responsáveis ainda poderão responder processo criminal.
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