Os usuários da NET foram surpreendidos ontem. Durante a manhã e a tarde, os serviços não estavam funcionando. Uma das pessoas afetadas pelo problema foi a sapateira aposentada Eliana Oliveira, 55, que ficou sem TV, telefone e internet das 11 às 17 horas. “Se você paga por um serviço, você tem que usufruir dele.”
Em nota, a NET informou que a falta de serviço foi causada pelo rompimento de um cabo de fibra ótica. “Os serviços de internet e telefonia fixa foram parcialmente afetados em alguns bairros da cidade de Franca e região. O serviço de TV por assinatura opera normalmente”, dizia o texto, apesar de os usuários afirmarem o contrário.
Até o final da tarde de ontem, o sinal estava sendo restabelecido gradualmente. Segunda a mesma nota, na próxima fatura, os clientes prejudicados receberão um desconto proporcional.
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